Chính sách giao hàng
Thời gian và khu vực giao
- Thời gian giao từ 2 đến 48 giờ tuỳ khu vực, tính từ khi anh/chị xác nhận đơn.
- Miễn phí giao hàng cho đơn từ 1.000.000đ tại nội thành TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng.
- Các tỉnh, thành khác: giao theo thoả thuận về lịch và chi phí vận chuyển, báo rõ trước khi anh/chị chốt đơn.
- Đơn vị dùng thường xuyên có thể trao đổi lịch giao lặp lại khi nhận báo giá.
Kiểm tra khi nhận hàng
- Anh/chị vui lòng kiểm tra mã sản phẩm, số thùng, số bao và tình trạng bao bì ngay khi nhận.
- Nếu thấy thùng móp, rách bao, ướt, anh/chị ghi chú trên phiếu giao và chụp ảnh gửi qua Zalo 0903 004 112.
Chính sách đổi trả
- Đổi trả với hàng lỗi sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển.
- Anh/chị vui lòng báo ngay khi nhận hàng hoặc sớm nhất có thể, kèm ảnh chụp tình trạng hàng và thông tin đơn.
- Hàng đổi trả cần giữ nguyên bao bì, chưa qua sử dụng.
- Không áp dụng với hàng hư hỏng do bảo quản sai cách sau khi nhận, ví dụ để nơi ẩm ướt, ngập nước.
Bảo hành hộp đựng Roto
Hộp đựng khăn giấy Roto được bảo hành theo từng mã, thay mới khi hư hỏng cho khách dùng giấy do chúng tôi cung cấp:
- Hộp để bàn Roto RT809W: bảo hành trọn đời.
- Hộp gắn tường Roto RT8038A: bảo hành trọn đời.
- Hộp inox Roto RT1220I: bảo hành 6 tháng.
Mẫu thử và hoá đơn
- Chúng tôi hỗ trợ gửi mẫu để anh/chị thử trước khi đặt hàng số lượng.
- Xuất hoá đơn VAT, làm hợp đồng cho doanh nghiệp khi có yêu cầu.
Liên hệ hỗ trợ
Mọi yêu cầu về giao hàng, đổi trả và bảo hành, anh/chị gọi hoặc nhắn Zalo 0903 004 112 (Tuấn Nguyễn), hoặc gửi thông tin tại trang liên hệ.